よくある質問

大台北地區為哪些地區呢？
台北市區/ 新北市區：中和區、永和區、新店區、土城區、板橋區、三重區、新莊區、五股區
宅配費用はどのように計算されますか？
一つ注文につき、一つの場所へ配送となります。商品の品質維持のため出荷後も「冷蔵車」でのお届けとなります。大台北地区(台北市内、新北市内の中和区、永和区、新店区、土城区、板橋区、三重区、新莊く、五股区内)NT150/1回上記以外の台湾本島はNT100/1回となります。離島への発送は対応しておりませんが、もし離島へ配送する場合は弊社LINEのアカウントへ別途ご連絡下さい。
弊社公式ホームページから配送状況を確認できますか？
注文時に頂いておりますメールアドレスに注文完了の旨が送信されます。もし他にご不明な点がございましたら、弊社の公式LINEアカウントを追加頂き質問頂ければご回答させて頂きます。
提携している宅急便はどちらの会社ですか？
大台北地域: 当社の専門スタッフまたはララムーブで配送され、当社の専門スタッフの配送を特別に指定する場合、当社の配送時間帯に合わせる必要があります。 (ララムーブ配送は保温箱で保冷) その他の地域:黒猫ヤマト
一つの注文につき、多数の場所に配送する事は可能ですか？
為使作業順利，一筆訂單只能選擇一個送貨地點，如有多個送貨地點，請您分開訂購。申し訳ございませんが、一つの注文につき、送付先は一つの場所となります。送付先を増やす場合は、分けてご注文して頂く事になります。
是否能指定到貨日期？
我們會盡量配合客人的需求日期指定送達，如遇春節期間或物流繁盛時期故無法提供指定到貨日期的服務。遇颱風、地震、豪雨等不可抗因素，則可能會延後配送。
是否能指定到貨時間？
我們會盡量配合客人的需求，但因每日檢貨時間/貨品狀況(Ex.草莓無法久放)/物流路線/配送狀況時間皆有不同，因此提供選擇時段，而無法選擇時間，請見諒。
発送住所の変更は可能ですか？
電話又は弊社ＬＩＮＥアカウントへご連絡下さい。商品が既に出荷されてしまった場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
本サイトで注文完了後、どのくらいで商品がとどきますか？
果物は天候に左右されやすいです。貨物の遅れがない限り、通常は注文の確認後から3日以内に届きます（遇例假日時間須延後）。