よくある質問

ご注文手続きが完了したかどうかの確認方法。
本ページにて注文の手続きが完了後、『購買完成』という文字がでましたらご注文手続き完了となります。
進捗状況の確認は公式サイト上で確認できますか？
注文時に頂いておりますメールアドレスに注文完了の旨が送信されます。もし他にご不明な点がございましたら、弊社の公式LINEアカウントを追加頂き質問頂ければご回答させて頂きます。
如何使用折扣碼？
請先加入會員，並在結帳頁面輸入活動的折扣碼即可享優惠，提醒您，折扣碼會區分中文英文大小寫及全形半形，輸入時請確保輸入正確的文字。
使用折扣碼後我原先得到的贈品還會獲得嗎？
若您使用折扣碼後，折扣的金額有達到贈品獲得的資格，贈品還是會贈送給您喔，若沒有達到贈品獲得資格，旬果屋將自動取消您的贈品，請見諒。
如果我取消訂單可以再使用之前用過的折扣碼嗎？
非常抱歉，若取消訂單折扣碼將無法再次使用。
為何我的折扣碼無法使用？
原因1:若活動時間已結束您的折扣碼將無法使用。原因2:折扣碼每位會員只能折抵一次，有可能您曾經使用過了。原因3:若活動有限制優惠人數，有可能折扣碼已達使用上限。
オンラインカスタマーセンターはございますか？
LINE＠を使用して対応させて頂いております。 https://lin.ee/6hCxeOjに接続又は (ID:@ohq8280v)にて友達追加営業時間:月曜日 09:00-18:00, 土曜日曜台湾の祝日はお休みとなります。
注文が成立後、購入した数の変更やキャンセルをする事は可能ですか？
注文成立後、お客様ご自身でネット上での数の変更やキャンセルは、銀行や取引上の観点から行っておりません。注文手続き完了後、数の変更やキャンセルが必要な場合は弊社までご連絡下さい。担当の者が操作の仕方を教えさせて頂きます。既に発送済みの注文に関してはキャンセル致しかねますので、ご了承くださいませ。