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 自取地址及開放時段 

自取地址為：新北市中和區橋安街４１號１樓
自取時間為：平日一到五 11:00~19:00 (例假日及國定假日不開放服務)

如需使用自取服務，請聯繫我們並預約時段，揀選果物、包裝都須一定工時，無法當日下訂當日寄出或自取，敬請見諒。

 配送注意事項 

1.大台北地區將優先由我司司機配送，繁盛期將會委託lalamove協助配送

大台北地區包含：台北市區全區

新北：中和區、永和區、新店區、土城區、板橋區、三重區、蘆洲區、新莊區、五股區 、泰山區、樹林區、鶯歌區、三峽區

(若指定我司司機需配合我司配送時間，我司司機固定市場休息日休息不配送，lalamove將會使用保溫袋保冷果物)

2.其他地區將由黑貓冷藏宅配配送

3.2024九月公司司機休息日期為：9/2、9/5、9/9、9/18、9/19、9/23、9/29、9/30

 訂購注意事項 

1.依照官網步驟訂購付款完成後，我方受理訂單後將於1~3日盡快安排出貨（若遇及六日及國定假日則延後受理訂單）。

2.近期因疫情的關係，日本進口水果可能會有延遲配送的狀況，敬請見諒。

3.商品到貨後請馬上全程錄影開箱檢查並冷藏保存若遇重大瑕疵（水果發霉、商品與訂單出貨不符等等）請立即收到貨當日24hr內聯繫我們線上客服，並提供照片影片等資料，我們將盡快為您處理後續。

4.生鮮商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，故不適用於7天鑑賞期退貨，不得以其他主觀認知差距個人因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、口味）等理由退貨。

5.揀選果物、包裝都須一定工時，無法當日下訂當日寄出或自取，敬請見諒。

6.草莓、水蜜桃、櫻桃等嬌貴水果不易存放，宅配過程難免會有5%~10%的果損，完美主義者請三思。
 

7.若因個人資料填寫錯誤，商品無法正常送達導致變質，恕無法退貨、退款以及後續賠償，填寫資料時請務必再三檢查。
 

農產品在大自然生長,會因各種自然氣候因素，每一顆果皮一定多少有生長痕跡，不會完美無瑕，色澤也會不均，
 

另外因宅配及原裝運輸關係，會有輕微損傷（5-10%的果損），但不影響食用,“完美主義者請三思考慮”。